La Cadena SER y la Diputación de Sevilla, como continuación al Plan de Ayuda Publicitario para Pequeñas y Medianas Empresas de la provincia de Sevilla puesto en marcha el pasado mes de octubre, tienen el placer de invitarle al Foro Empresarial de la Provincia que tendrá lugar el próximo jueves 2 de febrero a las 18:00 h en el Salón Guadaira del Complejo de Innovación y Desarrollo de Alcalá de Guadaira. Jaime Castelló, profesor asociado del Departamento de Marketing de ESADE nos presentará la conferencia “Creando Organizaciones Centradas en el Cliente”.
 
Agenda de la Jornada:

18:00 h. Presentación y Bienvenida.
18:15 h. Creando Organizaciones Centradas en el Cliente (Jaime Castelló).
19:30 h. Ruegos y Preguntas.

Creando Organizaciones centradas en el cliente

Una de las nuevas propuestas, que han surgido con más fuerza en respuesta a la actual crisis económica, ha sido el orientar las organizaciones hacia el cliente. En esta conferencia exploraremos lo que quiere decir orientar la organización al cliente y descubriremos cómo organizaciones punteras a nivel mundial han logrado hacerlo. Estudiaremos también, a partir de estos ejemplos, cuáles son las claves para orientar una empresa al cliente, y las dificultades más importantes que se tienen que vencer a la hora de implementar este cambio.

Jaime Castelló es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia y MBA por ESADE. En la actualidad, es profesor asociado del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE, donde coordina el área de Dirección de Ventas, y es director asociado del Executive MBA de ESADE en Madrid. Jaime ha dirigido durante cuatro años el Executive Master en Dirección de Marketing de ESADE, y participa activamente en la coordinación académica de los eventos que ESADE desarrolla en Madrid. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito comercial en empresas de gran consumo, tanto en España como en Europa. Ha desempeñado cargos de responsabilidad en las áreas de Marketing, de Trade Marketing, y en Ventas, en grandes empresas españolas de alimentación. Posee por ello una amplia experiencia en el área de Marketing de productos de alimentación de empresas líderes y marcas internacionales. Esta trayectoria profesional se completa con su trabajo con Equipos de Ventas, tanto en empresas españolas como en multinacionales, tanto en la venta a de empresa a empresa, como gestionando grandes cuentas de multinacionales de la distribución.