Qué es:

Consiste en un sistema de comunicación Online entre emprendedores registrados en el portal y Técnicos expertos del Servicios de emprendedores.  Esta herramienta no solo abarca Servicio de Emprendedores sino también al resto de servicios que Complejo IDEAL oferta a sus usuarios.

Este sistema permite mantener una conversación mediante mensajes entre usuario y técnico, constituyendo un histórico desde el primer mensaje enviado hasta el cierre de la comunicación por parte del usuario o del técnico tras resolver la cuestión lanzada. La herramienta a su vez nos permite derivar la cuestión bien a otro técnico mejor cualificado para resolver la pregunta, y a un segundo nivel, a empresas colaboradoras con Complejo IDEAL que por sus conocimientos profesionales, experiencias puedan ayudarlo.

A quien va dirigido:

A todo usuario empredendedor, empresa o particular que quiera resolver sus dudas sin tener que utilizar el teléfono o personarse en las oficinas.

Funcionamiento:

• El usuario registrado, en el área de consulta a experto elige realizar una nueva consulta.
• En ésta debe señalar el asunto, la cuestión y la temática a elegir.
• El experto le contestará recibiendo una notificación en su correo electrónico. Podrá ver en su panel que tiene una respuesta pendiente por visualizar.

Qué es:

El Servicio de Emprendedores pone al servicio del usuario un sistema de gestión que le permitirá gestionar la solicitud de una cita con un técnico sin la necesidad de llamar por teléfono o ir a la oficina a gestionarla en cualquier día y a cualquier hora.
Esta herramienta facilita la rapidez de trámite y gestión de citas. Además permite al usuario tener un histórico de sus visitas a cualquier servicio solicitado.

A quien va dirigido:

Dirigido a todo usuario registrado en el portal (empresa o particular) que quiera tener una cita con el Servicio a Emprendedores.

Funcionamiento:

El proceso de citas de compone de 3 pasos:
El usuario registrado selecciona en el área de citas online nueva cita.

• Paso 1: Selección de la temática, selección del experto (muy útil si ya anteriormente tu asunto está siendo gestionado por un experto en concreto), asunto y descripción del tema a tratar.
• Paso2: Seleccionamos en el calendario la fecha.
• Paso 3: confirmamos los datos y la cita. 
   

Qué es:

Es una herramienta englobada dentro de Servicios a Emprendedores creación cuya finalidad es detectar a través de test autoevaluativos, necesidades y carencias en la gestión de la empresa.

El uso de cuestionarios de corrección automática permite a los emprendedores realizar un auto diagnóstico en aquellos aspectos que los técnicos entienden como conceptos básicos asimilados por el emprendedor.

La herramienta evalúa las respuestas marcadas y emite un informe de evaluación compuesto por consejos y conclusiones sobre la cuestión tratada.

A quién va dirigido:

• A aquellas empresas, emprendedores y ciudadanía en general que estén registradas en el portal y que quieran evaluar su “IDEA” empresarial y conocer si el itinerario a seguir es el más idóneo para conseguir sus metas.
• Empresas participantes en programas concretos: Plan emprendedores, Implantación y mantenimiento de Calidad, Servicios a Empresas.

Funcionamiento:

El usuario ha de elegir una de las opciones por cada pregunta formulada. Tras rellenar el test, el usuario pulsa el botón enviar y así recibir la información necesaria.

Qué es:

El Servicio de Emprendedores pone al servicio del emprendedor una herramienta que le permita participar en el concurso de Proyectos. El emprendedor podrá realizar su Plan de Empresa desde la herramienta, modificar los contenidos cada vez que lo desee. De este modo, el servicio de tutorización del Servicio de Emprendedores mejora considerablemente pues puede acceder al plan de Empresa del emprendedor e ir guiándolo en su elaboración.
Está herramienta se complementa con la Consulta a Expertos pues todas su dudas pueden ser resueltas abriendo un canal de conversación con el experto en cuestión.

A quien va dirigido:

Dirigido a todo emprendedor que quiera participar en el Concurso de Proyectos Empresariales.

Funcionamiento:

Para utilizar la herramienta el emprendedor ha de registrarse. Tras registrarse puede descargarse información necesaria para su participación y comenzar a rellenar el informe de su Proyecto para el concurso. Puede ir rellenando las secciones que la componen y enviárselas al gestor para su tutorización o bien tras rellenar todas las secciones enviarlas en bloque.
El técnico tras analizar el proyecto se pone en contacto con el emprendedor para intercambiar impresiones, mejoras o carencias en su proyecto.